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    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Sécurité

    Commande d’un capot Intellitag suite à une perte?

    Bonjour, je souhaite commander un capot Intellitag car j’en ai perdu un, ainsi que 5 nouveaux adhésif afin de replacer les Intellitag. Est-ce possible ? Merci par avance de votre réponse.

    Laurent
    Laurent

    Laurent

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    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Laurent
    Date
    23 août 2019
    il y a plus d'un an
    question
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    Réponses

    Anonyme
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    Bonjour,
    Ces pièces ne sont pas dispo en fournitures, mais patientez ici un Yellow's vous contactera pour vous en faire parvenir.

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    Anonyme
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    Halima M.

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    Bonjour Laurent,

    Pouvez-vous tout d'abord m'indiquer l'adresse MAC ou numéro de série de votre Link / Somfy One ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Halima M.
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    Laurent
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    Bonjour Jorge,

    Le numéro MAC de mon Link est E04F43015C9D.

    Merci

    Laurent

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    Laurent
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    Halima M.

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    Bonjour Laurent,

    Je vous communique la procédure à suivre par e-mail.

    Bonne journée,

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    Halima M.
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    Thomas
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    Bonjour, j'ai le même problème, est ce qu'un Yellow's peut se mettre en contact avec moi pour que je puisse recevoir 2 capots cassés ? Merci

    Nom de l'auteur
    Thomas
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    Maud F.

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    Bonjour Thomas,

    Afin de vous faire parvenir deux capots d'intellitags, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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    Maud F.
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