Chers membres de la communauté,

Afin d'améliorer votre expérience des produits Somfy et qu'elle respecte au mieux les besoins de chacun d'entre vous, nous invitons nos utilisateurs à un atelier de co-création qui aura lieu le Lundi 16 Septembre 2019.

Cet atelier a pour but de mieux comprendre vos besoins en matière de gestion ainsi que protection de vos données personnelles. Nous faisons appel à vous et à votre expérience en tant que consommateur qui nous sera précieuse lors de l'atelier.

Vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous :

My Somfy Lab - Participez au projet

Merci d'avance et nous vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Commande d’un capot Intellitag suite à une perte?

Bonjour, je souhaite commander un capot Intellitag car j’en ai perdu un, ainsi que 5 nouveaux adhésif afin de replacer les Intellitag. Est-ce possible ? Merci par avance de votre réponse.

Laurent
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    Bonjour,
    Ces pièces ne sont pas dispo en fournitures, mais patientez ici un Yellow's vous contactera pour vous en faire parvenir.

    Bonjour Laurent,

    Pouvez-vous tout d'abord m'indiquer l'adresse MAC ou numéro de série de votre Link / Somfy One ?

    Bonne journée,

    Laurent
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    Bonjour Jorge,

    Le numéro MAC de mon Link est E04F43015C9D.

    Merci

    Laurent

    Bonjour Laurent,

    Je vous communique la procédure à suivre par e-mail.

    Bonne journée,

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