Chère Cliente, Cher Client,

Ce Samedi 23 Mai nous avons rencontré des difficultés sur le Thermostat connecté, vous empêchant de vous connecter à votre application smartphone.

Nos équipes ont identifié la source du défaut et l'on corrigé ce Lundi 25 Mai dans l'après-midi.

Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Comment appairer une télécommande keygo io et une tahoma ?

Bonjour,
j'ai réussi à appairer tous les appareils de la maison avec la tahoma mais la télécommande keygo io qui gère mon portail résiste.
En effet j'arrive à l'appairer mais quelque chose ne fonctionne pas puisque qu'elle apparait "grisée" dans les icônes des commandes de tahoma et je ne peux donc agir sur elle.
Si quelqu'un à la solution je le remercie d'avance.
Jidé

JIDÉ
JIDÉ

JIDÉ

Niveau
0
1 / 100
point
Code postal:
44800
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
TAHOMA
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
L'AUMARIÈRE
Ville:
COUERON
Site internet:
Activité professionnelle:
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    Réponses

    Bonjour

    essayez d'associer votre portail avec l'option "sans télécommande".

    Bonne journée !

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