Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Appairage avec Easy Sun IO impossible

Bonsoir,
J'ai plusieurs volets chacun équipé d'une télécommande smoove origin IO et une télécommande Easy Sun IO.
Suite à un dysfonctionnement nous avons du réappairer certains volets sur la télécommande Easy Sun IO (appui prog jusqu'à AR sur Smoove puis prog sur Easy sun IO, recherche jusqu'à confirmation par AR) alors qu'ils fonctionnent tous avec leurs smoove respectives.
Seulement avec un d'entre eux cette procédure ne marche pas : la télécommande Easy Sun IO clignote orange avec un symbole '!' après la recherche.
Avez vous une idée pour solutionner ce problème s'il vous plait ?
merci par avance de vos suggestions.

V C.
V C.

V C.

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    Réponses

    Bonjour

    Réinitialisez la motorisation et refaites l'association avec l'easy sun.

    Bonne journée !

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