Chère Cliente, Cher Client,

En raison des mesures sanitaires de confinement, nous avons rencontré une forte augmentation des connexions à nos interfaces TaHoma & Connexoon le soir, particulièrement entre 19h et 21h, correspondant aux heures les plus critiques pour les fournisseurs internets et hébergeurs.

Certains de nos utilisateurs ont constaté des ralentissements, des difficultés d’accès à nos applications/interfaces ou à nos services.

Nos équipes techniques ont travaillé pour résoudre le problème et mis en place une solution qui permet de doubler la capacité de connexion simultanée. Le problème est désormais résolu

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée,

Nos équipes restent à votre écoute pour vous accompagner au mieux durant cette période.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Relai radio et portée

J envisage d acheter un relai radio pour l installer dans une annexe de notre maison.
J ai lu que la portée est de 200 m en champs libre mais qu en est il pour une maison avec des murs épais ,?
A t on moyen de vérifier si le relai pourrai fonctionnait là où j envisage de l installer ? Test avec l application et mon smartphone par exemple....
j en environ 50 mètre entre les 2 « maison » puis que celle ci est en L

Merci pour votre aide
ps : je n ai pas de modem dans cette annexe et donc de wifi.

Yannick L.
Yannick L.

Yannick L.

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    Réponses

    Bonsoir Yannick,

    Vous pouvez diviser par 10 voire 20 la portée annoncée en champ libre.

    Pour connaitre la portée étendue par un relais, grosso modo, vous doublez la distance que vous constatez.

    Essayez de positionner un détecteur temporairement pour voir si vous captez un signal.

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