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Question en attente de réponse

Sirène extérieure. Déclenchement intempestif ?

Bonjour,
Suite à un déclenchement intempestif de ma sirène extérieure Home Alarm, J'ai enlevé l'auto protection.
Mais ce n'est pas la solution. Le message disait qu'elle avait été déplacé.
Pouvez-vous, svp, baisser la sensibilité de l'auto protection ? afin que je puisse réactiver cette fonction. Merci.

Philippe
Philippe

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    Réponses

    Bonjour Philippe,

    Nous vous invitons à vérifier la fixation de la sirène extérieure et à revenir vers nous si cela se reproduit. Depuis votre installation, je ne constate qu'un seul déclenchement de ce type, ce qui ne justifie en aucun cas une baisse de sensibilité de l'autoprotection.

    Bonne journée,

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