Chère Cliente, Cher Client,

Notre priorité absolue étant la santé de nos clients et collaborateurs, nous vous informons que Somfy a pris la décision de suspendre temporairement l’activité de ses sites de production et logistique, afin de prendre le temps nécessaire pour renforcer les mesures barrières d’ores et déjà mises en place et garantir aux collaborateurs de Somfy un cadre de travail sécurisé.

Nos services clients restent à votre écoute pendant cette période. Ils sont joignables du Lundi au Vendredi de 09h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h30 (16h30 le Vendredi)

Plus que jamais Somfy s’emploie à construire et protéger notre avenir, prenez soin de vous.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

cellules exavia 500, ferment au lieu d'ouvrir le portail?

Bonjour,

Lors du passage devant les cellules, le portail de referme au lieu de se ré-ouvrir?

Merci de votre aide.

François-Xavier K.
François-Xavier K.

François-Xavier K.

Niveau
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62152
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Mon produit Somfy favori:
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NORD COFFRAGE
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Ville:
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Activité professionnelle:
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    Réponses

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
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    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    C'est simple, vous avez branché vos moteurs à l'envers.
    Inversez la couleur des fils de chaque moteur.
    Faites une RAZ des paramètres .
    Et recommencez une mise en service.

    Bonjour,

    Coup d'erreur classique....

    Vous avez inversé les moteurs.

    Faites ceci;
    Inversez les fils sur M1 et inversez les fils sur M2.
    Refaites un auto apprentissage.

    Tout rentrera dans l'ordre.

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