Suite à mon déménagement mon link ne veut plus s installer ?

Bonjour ayant déménagé j avais tout supprimé mon installation ! Arrive dans mon nouveau logement mon link ne veut pas s installer ! Il est reconnu par ma box et présent dans mes équipements de la box orange mais pas dans l appli somfy ! J ai essayé plusieurs fois en réinitialisant le link en essayant avec une tablette, en faisant partage de connexion entre mon iPhone et ma tablette mais rien n y fait ! Que dois je faire alors qu avant mon déménagement il marchait impeccable ! L installation se bloque sans arrêt ! Merci pour votre aide