Chère Cliente, Cher Client,

En raison des mesures sanitaires de confinement, nous avons rencontré une forte augmentation des connexions à nos interfaces TaHoma & Connexoon le soir, particulièrement entre 19h et 21h, correspondant aux heures les plus critiques pour les fournisseurs internets et hébergeurs.

Certains de nos utilisateurs ont constaté des ralentissements, des difficultés d’accès à nos applications/interfaces ou à nos services.

Nos équipes techniques ont travaillé pour résoudre le problème et mis en place une solution qui permet de doubler la capacité de connexion simultanée. Le problème est désormais résolu

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée,

Nos équipes restent à votre écoute pour vous accompagner au mieux durant cette période.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Télécommande SOMFY-TELIS-1-RTS WHITE ?

Bonjour
J'ai une télécommander Réf. : SOMFY-TELIS-1-RTS WHITE qui commande un store banne et j'aurais besoin de votre aide pour les questions suivantes :
Comment changer la pile et surtout la programmation définie reste-t-elle enregistrée après le changement de la pile ou dois je la recommencer ? ce qui serait galère pour moi car je n'y connais rien.
Je vous remercie de votre réponse et dans son attente, Cordialement
Annick JACOBÉ

annick J.

annick J.

Niveau
0
1 / 100
point
Code postal:
14400
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
volet roulant
Ma petite astuce:
programmation fermeture
Raison sociale:
Adresse:
12 clos des hauts de vaucelles
Ville:
VAUCELLES
Site internet:
annickjacobe@yahoo.fr
Activité professionnelle:
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    Réponses

    Bonjour,

    Voyez la notice pour échange de pile.
    L'échange de pile ne perd pas les mémoires.https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/noticetelis_1_r...

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