Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir du Lundi 23 Décembre 2019 17h30 jusqu'au Lundi 06 Janvier 2020 08h00. Une permanence sera toutefois assurée par les Yellow's sur le Forum les 26, 27 et 30 Décembre, ainsi que les 02 et 03 Janvier.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

moteur DEXXO PRO RTS ne descend plus avec la télécommande. Code erreur C9. Comment réinitialiser système ?

Ma porte de garage ne s'ouvre plus avec la télécommande. La lampe s'allume mais le moteur n'est pas entraîné . Il y a un code erreur C9. Comment la réinitialiser ?

Jacques H.
Jacques H.

Jacques H.

Niveau
0
1 / 100
point
Code postal:
29000
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
378 Voie Romaine
Ville:
QUIMPER
Site internet:
Activité professionnelle:
Retraité
  • Partager cette question

    Réponses

    MC
    MC

    MC

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Vous avez forcément un portillon, et, sa sécu est en défaut.

    christophe
    christophe

    christophe

    Niveau
    0
    11 / 100
    points
    Code postal:
    57420
    Spécialité:
    eletricien
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    meme probleme j,ai shunte avec un fils en cuivre le commutateur de capteur sur le portillon

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2019 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique