Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Aucune procedure de reglage ne fonctionne sur mon volet

Bjr
J'ai un volet roulant équipé d'un moteur filaire avec un interrupteur radio RTS avec une position manu et auto code produit 154195B002 , et dune telecommande TELIS 4.
lors des procedures le volet roulant ne fait jamais de va et vient.
Le problème est qu'il monte trop haut et s'enroule je suis donc obligé de l'arrêté manuellement.
Je narrive ni a le remettre a zero,ni a regler la butee haute.avec la telecommande je ne peux faire que du tout ou rien ouverture comme fermeture pas de pas a pas.le reste des volets fonctionne bien avec la telecommande.
Que dois je faire et surtout puis je le faire directement depuis l'interrupteur Rts
Merci par avance

Christophe L.
Christophe L.

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    Bonjour,

    Si votre VR est filaire, vous ne pourrez régler ses FdC que via des boutons sur la tête moteur ou via son interupteur filaire.
    La modif radio n'a rien à voir dans les FdC, vous ne pourrez pas les régler directement via la Télis.

    Donnez-nous le type exact du moteur et on vous aidera.

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