Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Sensibilité auto protection sirène extérieur home alarm

Bonjour, j’ai un soucis avec ma sirène extérieur home-alarm, cet après-midi le simple passage d’un avion de chasse à fait déclencher l’alarme. J’ai regardé sur l’application, mais je n’ai pas trouvé de réglage de sensibilité comme pour les détecteurs d’ouverture. Existe-t-il une autre solution sans désactivé l’autoprotection?
Merci d’avance pour vos réponses.

Pierre-louis D.
Pierre-louis D.

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    Réponses

    Bonjour Pierre-Louis,

    Afin de pouvoir baisser la sensibilité de votre sirène extérieure, je vais avoir besoin de l'adresse MAC de votre Link, vous pouvez la trouver sur l'application Somfy Protect ou derrière le Link.

    Bonne journée,

    Pierre-louis D.
    Pierre-louis D.

    Pierre-louis D.

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    Bonjour, l’adresse est la suivante: E04F43010E92

    Bonne journée.

    Pierre-Louis,

    La sensibilité de votre sirène à été baissé.

    Bonne journée,

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