Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Box tahoma déjà activé code pin bon

bonjour
j'ai achete une nouvelle tablette et je souhaitais la connecter à ma box tahoma pour l'ouverture de volet somfy seulement cela me note que mon code pin entré est correct mais que ma box est déjà activé que dois je faire, effectivement le tahoma est déjà connecté sur nos téléphones et une autre tablette mais je souhaitais également le connecter sur ma nouvelle tablette comment puis je faire s'il vous plait pour cela
merci

Ghislaine L.
Ghislaine L.

Ghislaine L.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Il suffit d'installer l'application Somfy Tahoma sur votre nouvelle tablette. Sur l'écran d'accueil, entrez l'adresse mail et le mot de passe associés au Tahoma.

    Bonne journée !

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