Problème fermeture d'un vantail Evolvia 400 ?

Bonjour,

Je possède une motorisation Evolvia 400 acheté en 2014, tout fonctionnait parfaitement jusqu'à hier
Un vantail de mon portail ne s'ouvre plus, j'entend le moteur fonctionner mais il n'entraîne plus le bras,
Après plusieurs essais à proximité des moteurs, l'un des deux s'arrête correctement de fonctionner alors que le défectueux continue de tourner dans le vide et ne s'arrête que par une seconde impulsion sur la télécommande.
J'ai démonté le moteur et tous les pignons mais je n'ai rien vu de cassé.
Le voyant STATUT est allumé rouge fixe.

Auriez-vous des conseils à me communiquer afin de pouvoir résoudre cette panne ?

Merci par avance.

Cordialement.