Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

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Comment obtenir des pignons de rechange pour moteur SGA 4100?

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1,9 Mo
22 septembre 2019
Traité

Bonjour,
je possède un portail automatique Somfy SGA4100 et depuis quelques semaines, un des vantaux a du mal à se fermer, il semble que le moteur patine. En démontant le moteur en question, j'ai pu voir que les 3 pignons en plastique étaient abimés (dents manquantes) ce qui je pense explique le mauvais fonctionnement. Pourriez-vous svp me fournir des pignons de rechange?
Merci d'avance.
Ci-jointes des photos du moteur et des pignons.

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1,9 Mo
22 septembre 2019
Traité
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1,7 Mo
22 septembre 2019
Traité
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2 Mo
22 septembre 2019
Traité
Julien L.
Julien L.

Julien L.

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4 réponses
Thème
Portail
Nom de l'auteur
Julien L.
Date
22 septembre 2019
il y a plus de 5 ans
question
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    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
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    Bonjour,
    Votre moteur est de 2007. La casse de pignons est souvent du à un choc.
    Perso, je pense qu'avec une seule dent cassée sur les 3 satellites cela ne devrait pas empêcher le moteur de fonctionner.
    Nettoyez et faites une photo du pignon central d'entrainement.

    En tout état de cause ces pignons ne se font pas au détail car ils ne cassent jamais.

    Remontez tout, faites un auto apprentissage, et, tenez-nous informés.
    Il se peut fort bien que ce soit le boitier On/Off HS.

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
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    r
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    Avez-vous solutionné votre problème de pignons ?

    Nom de l'auteur
    Richy C.
    Date
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    r
    CLAUDE B.
    CLAUDE B.

    CLAUDE B.

    Niveau
    0
    13 / 100
    points

    Bonjour
    Mon portail n ,est plus sous garantie depuis un an.
    en butée d'ouverture, il s'est mis a faire du bruit. Le problème est survenu de plus en plus fréquemment.
    j'ai donc ouvert le boitier du moteur, et j'ai constate qu'un des deux pignons de diamètre 23 avait 3 dents d'abimée.je souhaiterai pouvoir réparer et trouver au moins un pignon sans avoir a changer le moteur complet. Quelle est la solution.
    Merci de votre réponse
    Cordialement

    Nom de l'auteur
    CLAUDE B.
    Date
    réponse
    r
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    Toute cette pignonnerie est un ensemble qui s'use soit sur une seule pièce ou plusieurs à la fois.
    Il faut donc bien nettoyer et contrôler l'usure réelle de chaque pièce.
    Principalement ces deux pignons diamètre 23 mm/36 dents, les 3 autres pignons blancs diamètre 37 mm et le pignon central du plateau intermédiaire en alu avec 3 axes.

    Démontez, nettoyez et montrez-nous les photos pour jugement de l'état.

    Nom de l'auteur
    Richy C.
    Date
    réponse
    r

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