Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à piloter vos équipements Somfy Protect. Le pilotage en local via le badge ou le clavier reste fonctionnel toutefois une latence peut être constatée avant le retour sonore de la sirène confirmant la prise en compte de l'ordre demandé.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Comment ôter les 4 agrafes noires et 5 blanches du tablier d’un volet roulant filaire de 2,50 mètres ?

Le moteur du volet roulant filaire pour la porte-fenêtre est en panne. Nous voudrions savoir comment détacher les agrafes noires et blanches. Sachant que la maison est en ossature bois et le volet est à l’intérieur de l’habitation.
Nous vous en remerciant par avance

Jean G.
Jean G.

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    Jean G.
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    Merci Michel16190

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