Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

paramétrage somfy camera outdoor

Bonjour
Environnement: Somfy camera outdoor installée avec Somfy Protect intégré dans un environnement somfy Tahoma (volets roulants, alarme) géré sur deux smartphones (Iphone XR et Oneplus 6T).
Installations: Deux cameras et éclairage installées sur l'avant et l'arrière de la maison avec une détection de mouvement réduite au tiers du champ de la camera et avec une sensibilité haute pour envoyer une notification sur les deux smartphones en cas d'intrusion avec déclenchement manuel des sirenes si besoin. Pour l'arrière de la maison, si intrusion, fermeture des volets roulants du RDC.

Défauts: la caméra arrière enregistre bien les intrusions et déclenche la fermeture des volets roulants.
Les deux caméras n'envoient pas systématiquement une notification d'intrusion ou avec un très tong délai (3 à 4 minutes), ce qui reduit l'intérêt du déclenchement manuel des siréne.
D'ou vient le problème ? Y a t il un paramétrage spécifique ? Faut il réinitialiser les caméras ?
Merci pour vos réponses et cordialement.

hubert Q.
hubert Q.

hubert Q.

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35760
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Tahoma
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