Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

est-il possible de piloter un volet roulant RADIO RMS1000 avec tahoma

Je voudrais savoir si il est possible de piloter avec un smartphone android les volets roulants VOLET ROULANT RADIO RMS1000 et VOLET ROULANT RADIO RMS2000 avec la box domotique Tahoma

Jean-Michel L.
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    bonjour,
    les volets roulants RMS 1000 et RMS 2000 sont bien pilotables avec un smartphone android via la box tahoma.
    Vous pouvez le constater dans le fichier joint (page 5).

    Maxence D.
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    Bonjour,

    A-t-on l'état de position du volet (ouvert / fermé) dans l'application Tahoma avec ce type de moteur ?

    merci

    jean-paul V.
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    bonsoir Maxence,
    les volets RMS 1000 et RMS 2000 sont sous protocole RTS, donc il n'y a pas de retour d'information sur l'état des volets. Pour connaitre l'état de position des volets il faut choisir des moteurs de volet sous protocole IO.
    Le protocole IO a la particularité d'envoyer des retours d'information pour tous les matériels utilisés (une lampe est-elle allumé ou éteinte, un portail ou un volet est-il ouvert ou fermé, etc.....).

    Maxence D.
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    Bonjour Jean-Paul,

    Merci beaucoup pour votre réponse !

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