Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

J'ai fait tout, mais le camera outdoor ne marche pas?

Bonjouir,
Le led bleu de mon camera ne clignote pas et ça passe en blanc et le camera ne lit pas le code QR.
J'ai passé plusieurs heures et j'ai fait tous ceux qui étaient proposés, mais ça ne fonctionne pas.
Merci de votre aide.
Jalal

Jalal B.
Jalal B.

Jalal B.

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Somfy home protect
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    Réponses

    Maud F.
    Maud F.

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    Equipe
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    Bonjour Jalal,

    Pouvez-vous m'indiquer l'adresse MAC de la caméra ? L'adresse MAC de la caméra se trouve derrière celle-ci, à côté du bloc d'alimentation.

    Bonne journée,

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