Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Comment remettre la communication du transmetteur et boitier digicode

Le 23/09 j'ai reçu un sms m'informant que les piles du transmetteur étaient faibles.
Changement effectué le 06/10, entre temps l'alarme ne s'enclenchait plus.
Rien n'y fait, j'avais eu le message "transmetteur absent" sur le digicode.
Aucun bip ne se fait entendre.
Sur l'adresse IP 192.168.1.xx, le code d'accès "installateur" ou même "utilisateur1" n'est possible, toujours le message "code erroné" !!!
Je ne sais plus quoi faire pour remettre en route mon installation.
Merci de votre aide

Stéphane D.
Stéphane D.

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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Stéphane,

    Toutes les réactions que vous indiquées laissent à penser que votre Transmetteur n'est plus alimenté. Pourriez-vous contrôler que les piles soient dans le bon sens et bien insérées ? Si c'est la cas, pouvez-vous m'indiquer si vous obtenez un BIP! sur la Centrale/Transmetteur après insertion de la 4ème pile ?

    Bonne journée,

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