Chère Cliente, Cher Client,

En raison des mesures sanitaires de confinement, nous avons rencontré une forte augmentation des connexions à nos interfaces TaHoma & Connexoon le soir, particulièrement entre 19h et 21h, correspondant aux heures les plus critiques pour les fournisseurs internets et hébergeurs.

Certains de nos utilisateurs ont constaté des ralentissements, des difficultés d’accès à nos applications/interfaces ou à nos services.

Nos équipes techniques ont travaillé pour résoudre le problème et mis en place une solution qui permet de doubler la capacité de connexion simultanée. Le problème est désormais résolu

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée,

Nos équipes restent à votre écoute pour vous accompagner au mieux durant cette période.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

supprimé une télécommande telis 1 rts pour l utilisé sur un autre volets?

bonjour j aimerai supprimé une télécommande telis 1 rts sur un volet roulant pour pouvoir l utilisé sur un autre volets roulant merci

corinne V.
corinne V.

corinne V.

Niveau
0
12 / 100
points
Code postal:
01160
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
335 route de pampier
Ville:
pont d ain
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour,

    Pour la supprimer d'un volet, il faut faire une double coupure électrique (couper 2s, brancher 8s, couper 2s, rebrancher)sur ce volet (seulement ce volet), le tablier doit se déplacer durant 5 secondes, puis rester appuyé sur le bouton "PROG" de la Télis JUSQU’À DEUX MOUVEMENTS DE VA ET VIENT du tablier (bien rester appuyé jusqu'au 2è VV car on a le réflexe de relâcher...)

    Ensuite, votre nouveau volet que devra piloter cette Télis dispose-t-il déjà d'une télécommande individuelle ??

    Cordialement

    corinne V.
    corinne V.

    corinne V.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points
    Code postal:
    01160
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    335 route de pampier
    Ville:
    pont d ain
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    bonjour daniel k
    sais pour supprimé la telecommande
    et je n ai pas acces au moteur du volets merci

    Il faut avant tout faire un état de l'installation globale :

    a) un VR a une télécommande Télis 1 à supprimer. C'est bien OK ?
    b) Il faut mettre une Télis 1 (celle du volet précédent) sur un autre volet (CELUI-CI A-T-IL DEJA UNE TELECOMMANDE ?) C'est bien OK ?
    c) Y a-t-il d'autres VR à part ces deux là ? Ont-ils chacun leur télécommande ?

    Cordialement

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2019 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique