Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Conditions "et" et "ou" dans les smarts ?

Bonjour. Je veux dans un smart que l'ouverture d'un capteur OU la détection d'une présence envoie un mail. Mais je ne peux faire que des ET. Si je veux mettre des OU je n'ai accès soit qu'aux capteurs soit qu'aux détecteurs. Bizarre comme logique ?

Daniel B.
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    Bonjour,
    Non ce n'est pas bizarre c'est logique !
    Vous ne pourrez associer à des conditions uniquement des éléments de la même famille.
    Soit DO, soit DM.

    Il faudra créer 2 smarts.

    Daniel B.
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    Je réponds à MC : Non ce n'est pas logique : je peux demander l'ouverture de capteur ET la détection de mvt dans un même smart, ce qui veut dire que si l'un des deux n'est pas déclenché, rien ne se passe. Alors pourquoi pas avec la fonction OU ? où là l'un des 2 suffirait à déclencher. Ce serait quand même plus pratique que de faire 2 smarts.

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    Contactez le service conso !
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