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    Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

    Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

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    Les sujets Portail

    produit recu defectueux

    Bonjour,
    j'ai recu ma carte de portail et le produit est defectueux. La carte fonctionne pour un moteur et pas pour l'autre.
    mes moteurs fonctionne bien en inversant les branchement.
    Comment faire pour vous retourner le produit
    Cordialement

    jean marc B.
    jean marc B.

    jean marc B.

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    4 réponses
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    Portail
    Nom de l'auteur
    jean marc B.
    Date
    10 octobre 2019
    il y a plus de 2 ans
    question
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    Réponses

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonsoir Jean-Marc

    Un Yellow vous contactera pour avoir des précisions et vous dire quoi faire !

    Bonne soirée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
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    Richy C.
    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Faut pas aller si vite ...

    Faîtes d'abord une RAZ du boîtier et recommencez la mise en service .

    Nom de l'auteur
    Richy C.
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    jean marc B.
    jean marc B.

    jean marc B.

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    J ai deja fait un raz et ca ne change rien

    Nom de l'auteur
    jean marc B.
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    Après une RAZ, le voyant rouge doit clignoter par séquences de 2 clignotements.
    Était-ce le cas ?

    Nom de l'auteur
    Richy C.
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