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Question en attente de réponse

produit recu defectueux

Bonjour,
j'ai recu ma carte de portail et le produit est defectueux. La carte fonctionne pour un moteur et pas pour l'autre.
mes moteurs fonctionne bien en inversant les branchement.
Comment faire pour vous retourner le produit
Cordialement

jean marc B.
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    Jean-Luc B.
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    Bonsoir Jean-Marc

    Un Yellow vous contactera pour avoir des précisions et vous dire quoi faire !

    Bonne soirée !

    Richy C.

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    Bonjour,

    Faut pas aller si vite ...

    Faîtes d'abord une RAZ du boîtier et recommencez la mise en service .

    jean marc B.
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    J ai deja fait un raz et ca ne change rien

    Richy C.

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    Après une RAZ, le voyant rouge doit clignoter par séquences de 2 clignotements.
    Était-ce le cas ?

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