Question en attente de réponse
produit recu defectueux
Bonjour,
j'ai recu ma carte de portail et le produit est defectueux. La carte fonctionne pour un moteur et pas pour l'autre.
mes moteurs fonctionne bien en inversant les branchement.
Comment faire pour vous retourner le produit
Cordialement
Réponses
Bonsoir Jean-Marc
Un Yellow vous contactera pour avoir des précisions et vous dire quoi faire !
Bonne soirée !
Bonjour,
Faut pas aller si vite ...
Faîtes d'abord une RAZ du boîtier et recommencez la mise en service .
J ai deja fait un raz et ca ne change rien
Après une RAZ, le voyant rouge doit clignoter par séquences de 2 clignotements.
Était-ce le cas ?
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Badge clignotant défectueux ?
Bonjour, Mon badge et mon alarme acheté en novembre En décembre mon badge clignotait tout le temps et ne pouvait désactiver l’alarme J’ai appelé le magasin ou j’ai acheté... -
Badges défectueux, quelle prise en garantie ?
Bonjour, J'ai un badge deffectueux sur les deux que composaient mon kit home alarm essential acheté il y a un mois. Le deuxième semble en effet ne pas clignoter en permanence...Bonjour merci pour votre réponse c'est bien noté ! c'est juste que le vendeur nous renvoie vers un lien, sur lequel on ecrit sans aucun accusé de reception, c'est pourquoi... -
Message d'erreur "Votre produit ne peut pas être piloté" alors que le volet se pilote correctement
Bonjour, Depuis plusieurs mois, un message d'erreur apparait sur un seul de mes 5 volets équipés de modules Izymo shutter. Ce message indique "Votre produit ne peut pas être... -
Badge Somfy Connect défectueux
Bonjour, J'ai un problème avec un de mes badges de mon système d'alarme SOMFY. Le badge clignote très régulièrement blanc, le rendant très souvent inutilisable et vidant...Bonsoir Fabrice Si vous avez reçu des capots identiques a celui en photo ci-joint avec la forme arrondie en surépaisseur au milieu vous avez bien la dernière version. Pour... -
Retour de produit defectueux
Bonjour, Pouvez vous m'indiquer la marche à suivre pour retourner un produit défectueux sous garantie s'il vous plaît ? J'avais acheté mon produit dans une enseigne de...Bonjour, Il faut éviter d'ouvrir plusieurs sujet pour le même appareil, on s'y perd ! Détails défaut ici : https://forum.somfy...
-
-
-
