Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Impossible d'installer camera indoor ?

La camera etait installée depuis des mois puis n'etait plus accessible pas l'appli qui me demande de reinstaller.
Je tente et impossible malgré plusieurs tentatives. Ca plante à l'installation après lecture du QR Code.

Le wifi est accessible dans la pièce, la clé Wifi est bonne car copiée-collee.

Comment faire ?

Alexandre M.
Alexandre M.

Alexandre M.

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    Réponses

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Equipe

    Bonjour Alexandre,

    Pouvez-vous m'indiquer l'adresse MAC de la caméra ?

    Bonne journée,

    Alexandre M.
    Alexandre M.

    Alexandre M.

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    Bonjour,
    Voici:
    2059A0F23E81

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Equipe

    Alexandre,

    Veuillez suivre la procédure ci-dessous :

    Comment changer le réseau WiFi de la caméra ?

    Je vous invite également  à vérifier les paramètres de votre box internet et la qualité du réseau WiFi.

    Pour information, voici les paramètres WiFi conseillés :

    – Type de réseau WiFi 2.4GHz (5GHz désactivé ou avec SSID différent)

    – Mode de sécurité en WPA2 PSK/AES. WEP aussi compatible mais non conseillé

    – IPv6 désactivé

    – Pas de caractères spéciaux dans le mot de passe et SSID

    – Filtrage MAC, contrôle parental et WPS désactivé

    – Pare-feu désactivé ou niveau faible

    – Canal automatique

    Bonne journée,

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