Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

non reconnexion de la passerelle lors du retour du wifi

j’arrête mon wifi tous les jours de 23h a 6h.
il est 17h et ma passerelle ne s'est pas connectée :'(
je n'arrive pas a ouvrir a distance. du coup.

Merci
Cordialement,

Stephane B.
Stephane B.

Stephane B.

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    Réponses

    Stephane B.
    Stephane B.

    Stephane B.

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    Bon, ma passerelle fonctionne correctement aujourd'hui.
    merci

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