Problème clavier LCD après changement de piles

Bonjour,
Suite à un message pile faible j'ai remplacé les piles du clavier lcd d'une protexiom et depuis il se comporte de façon bizarre.
Je peux mettre le système sous alarme totale ou partielle mais un appui sur le bouton off n'a pas d'effet, le message code ou badge ne s'affiche pas.
Il n'est pas non plus possible d'accéder aux menus complets, il n'y a que Alarme, Pile faible et Perte de liaison qui s'affichent
Si j'entre le code installateur ou utilisateur puis que j'appuie sur off il y a un message "droit d'accès incorrect".
J'ai bien essayé de supprimer et d'ajouter de nouveau le clavier via l'interface Web mais cela n'a rien changé.

Comment résoudre ce problème ?