Moteur evolvia 450 ne tourne pas sans aide manuelle

Bonjour, mes parents possèdent une motorisation evolvia 450 qui fonctionnait très bien mais depuis quelque mois un vantail ne fonctionne plus . Après essai avec une batterie le moteur tourne normalement que si on l aide au démarrage ,sinon il ne tourne pas . A la dépose ,j ai trouvé l axe central de pignonerie ( diamètre 5 environ ) cassé . Pour info les moteurs ont été changées en decembre 2015 à cause des pignons plastiques défectueux (via le sav).Faut il comme je le pense changer le moteur et trouve t on l axe de pignonerie en sav ? . Merci pour votre aide .