Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Moteur evolvia 450 ne tourne pas sans aide manuelle

Bonjour, mes parents possèdent une motorisation evolvia 450 qui fonctionnait très bien mais depuis quelque mois un vantail ne fonctionne plus . Après essai avec une batterie le moteur tourne normalement que si on l aide au démarrage ,sinon il ne tourne pas . A la dépose ,j ai trouvé l axe central de pignonerie ( diamètre 5 environ ) cassé . Pour info les moteurs ont été changées en decembre 2015 à cause des pignons plastiques défectueux (via le sav).Faut il comme je le pense changer le moteur et trouve t on l axe de pignonerie en sav ? . Merci pour votre aide .

rene C.
rene C.

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