Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

désactiver un élément à distance

Bonjour, j'ai une alarme Protexiom GSM et j'ai ajouté un détecteur de présence d'eau.
Ce dernier s'est déclenché par erreur un jour au j'étais présent et a fait sonner mon alarme (normal).
Ma question est: Si je suis en vacances loin de ma maison, est ce que je peux désactiver un élément qui serait défectueux et qui ferait sonner intempestivement mon alarme par internet ou par l'application?
Merci de votre réponse.

thomas L.
thomas L.

thomas L.

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Monsieur
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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Informatique / Electronique
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    Réfléchir avant d'agir
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    Bonjour

    Si votre accès à distance fonctionne, vous pourrez désactiver l'élément en vous connectant par internet à la console web du transmetteur, pas par l'application mobile.

    Bonne journée !

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