Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

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Exavia 500 cellules

Bonjour, quelle est la tolérance
d'erreur d'alignement des cellules du moteur Exavia 500 merci

Anonyme
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Anonyme
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19 octobre 2019
il y a plus de 5 ans
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    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Dites plutôt pourquoi cette question ?

    Nom de l'auteur
    Richy C.
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    Anonyme

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    J ai décalage de 1,5 cm sur une largeur de 4 m

    Nom de l'auteur
    Anonyme
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    Richy C.

    Richy C.

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    Cela ne doit pas poser de problème.

    Le principal, c'est que la LED rouge s'éteigne en coupant la faisceau avec la main ou un objet.

    Nom de l'auteur
    Richy C.
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    Merci de votre réponse

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    benoist N.
    benoist N.

    benoist N.

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    bonjour,

    mon portail ne se ferme plus. le bouton fermeture clignote 3 fois signe que les cellules ont un problème.
    Elles ont marché parfaitement depuis 8 mois. J'ai ouvert pour voir s'il y avait des betes . réinitialisé tout et cela ne marche toujours pas la motorisation n'a que 8 mois !!!!

    Nom de l'auteur
    benoist N.
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    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Benoist,

    Pourriez-vous effectuer une remise à zéro et une reprogrammation de votre motorisation (voir image ci-dessous) en ayant préalablement débranché les cellules, la motorisation refonctionne-t-elle ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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