Somfy Connect
Annuler
Menu
  • Aidez la communauté,
    Soyez le premier à répondre
  • Accédez au mode d'emploi

    • Chers utilisateurs,

    Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs SOMFY TAHOMA et CONNEXOON, entraînant des difficultés à piloter et vous connecter à votre système depuis l’application.

    Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

    Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Portail

    Exavia 500 cellules

    Bonjour, quelle est la tolérance
    d'erreur d'alignement des cellules du moteur Exavia 500 merci

    Cédric L.
    Cédric L.

    Cédric L.

    Niveau
    2
    866 / 2000
    points
    Code postal:
    26140
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    M.
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Consultations
    consultée 70 fois
    Nombre de réponses
    6 réponses
    Thème
    Portail
    Nom de l'auteur
    Cédric L.
    Date
    19 octobre 2019
    il y a plus de 2 ans
    question
    q
  • Partager cette question

    Réponses

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Dites plutôt pourquoi cette question ?

    Nom de l'auteur
    Richy C.
    Date
    réponse
    r
    Cédric L.
    Cédric L.

    Cédric L.

    Niveau
    2
    866 / 2000
    points
    Code postal:
    26140
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    M.
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    J ai décalage de 1,5 cm sur une largeur de 4 m

    Nom de l'auteur
    Cédric L.
    Date
    réponse
    r
    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Cela ne doit pas poser de problème.

    Le principal, c'est que la LED rouge s'éteigne en coupant la faisceau avec la main ou un objet.

    Nom de l'auteur
    Richy C.
    Date
    réponse
    r
    Cédric L.
    Cédric L.

    Cédric L.

    Niveau
    2
    866 / 2000
    points
    Code postal:
    26140
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    M.
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci de votre réponse

    Nom de l'auteur
    Cédric L.
    Date
    réponse
    r
    benoist N.
    benoist N.

    benoist N.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points
    Code postal:
    76240
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    V300
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    1 chemin du pont de l'arche
    Ville:
    mesnil esnard
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    bonjour,

    mon portail ne se ferme plus. le bouton fermeture clignote 3 fois signe que les cellules ont un problème.
    Elles ont marché parfaitement depuis 8 mois. J'ai ouvert pour voir s'il y avait des betes . réinitialisé tout et cela ne marche toujours pas la motorisation n'a que 8 mois !!!!

    Nom de l'auteur
    benoist N.
    Date
    réponse
    r
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Benoist,

    Pourriez-vous effectuer une remise à zéro et une reprogrammation de votre motorisation (voir image ci-dessous) en ayant préalablement débranché les cellules, la motorisation refonctionne-t-elle ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique