Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Jeudi 12 Décembre 2019 à partir de 17h00, nous serons heureux vous retrouver demain à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

programmation telecommande AX230ns

Bonjour
je possède une armoire AX230 ns pour l'ouverture d'un portail.
j'ai voulu changer mes télécommande somfy hs
j''ai donc déprogrammé les anciennes télécommande:
F0 valide puis 04 valide pendant 5s
puis voulu programmé les nouvelle telecommande somfy:
F0 valide puis 00 pour ouverture total, puis valide en meme temps que j'appuis sur le bouton de la telecommande pendant 1s.
Et la la telecommande ne s'enregistre pas.
j'ai bien évidement essayer tous les conseil trouvé sur le net, rien y fait.
la telecommande est une keygo la meme que j'avais avant.
quelqu'un a t'il une solution?
merci d'avance

jean luc
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    Richy C.

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    Bonjour,
    Quel est l'âge de votre matériel ?

    jean luc
    jean luc

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    Bonsoir Richy
    il dois avoir 15 ans

    Thomas M.
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    Bonjour Jean-Luc,

    Avez-vous toujours piloté cette motorisation avec des télécommandes Keygo, ou bien avez-vous déjà eu un autre modèle de télécommande ?

    Bonne journée,

    Richy C.

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    Bonjour

    Les anciennes et les nouvelles télécommandes ont-elles les mêmes couleurs de voyants ?

    jean luc
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    Bonjour
    oui toujours piloté avec les même télécommande et elles ont les même voyant

    Richy C.

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    C'est peut-être pas les télécommandes qui sont en cause.
    Il faudrait tester et analyser la carte.

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