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    Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Volet

    Volet ROLLIXO io ne se baisse pas voyant barre palpeuse allumé?

    Bonjour,
    A l'impulsion de ma télécommande Keygo io, mon volet roulant ROLLIXO io commence à se baisser et s'arrête après environ 30cm, avec le voyant de la barre palpeuse allumée.
    La barre palpeuse est une barre XSE en radio.
    L'installation a été faite par un professionnel il y a environ 2 ans.
    J'ai déjà changé la pile de l'émetteur XSE.
    J'ai reprogrammé la barre palpeuse, mais sans succès.
    La remontée marche très bien.
    Pour fermer mon voler roulant, je suis obligé de maintenir appuyer le bouton de la télécommande.

    Pourriez-vous m'aider SVP ?

    Olivier
    Olivier

    Olivier

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    1 réponse
    Thème
    Volet
    Nom de l'auteur
    Olivier
    Date
    20 octobre 2019
    il y a plus de 2 ans
    question
    q
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    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonjour,

    Il ne fait aucun doute d'après vos explications que la barre palpeuse ou l’émetteur XSE est en défaut.
    Seul votre installateur est en mesure d'intervenir sur ce système dans le cadre de son SAV garantie ou hors garantie.

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