Volet ROLLIXO io ne se baisse pas voyant barre palpeuse allumé?

Bonjour,
A l'impulsion de ma télécommande Keygo io, mon volet roulant ROLLIXO io commence à se baisser et s'arrête après environ 30cm, avec le voyant de la barre palpeuse allumée.
La barre palpeuse est une barre XSE en radio.
L'installation a été faite par un professionnel il y a environ 2 ans.
J'ai déjà changé la pile de l'émetteur XSE.
J'ai reprogrammé la barre palpeuse, mais sans succès.
La remontée marche très bien.
Pour fermer mon voler roulant, je suis obligé de maintenir appuyer le bouton de la télécommande.

Pourriez-vous m'aider SVP ?