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Question en attente de réponse
Caméra qui ne fonctionne pas
Bonjour, j'ai depuis quelques jours un écran noir lorsque je regarde au travers de la caméra. J'ai voulu refaire une installation complète mais elle ne détecte pas le qrcode. J'ai modifié la Luminosité de l'écran et déjà testé de poser le qrcode sur une feuille de papier.
Pouvez vous faire davantage de contrôle sur la caméra ?
Cordialement
Fabien goguillon
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Bonjour Fabien,
Pouvez-vous m'indiquer l'adresse MAC de votre caméra?
Bonne journée,
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Caméra indoor Somfy ne fonctionne plus
Bonjour, Achetée en mai 2019, elle fonctionnait bien, depuis deux mois dans "état du système" à caméra intérieure dessous en rouge: connectez la caméra au wifi; lorsque je vais...- Jo64
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Bonjour à vous, Est-il possible de me donner l'adresse MAC de vos caméras ? FAQ Somfy Protect : Comment trouver l’adresse MAC de mon équipement d'alarme ? Avez-vous... -
Caméra Indoor figée et inutilisable
Bonjour à tous, Ce week-end j’ai profité de ces quelques jours pour partir confiant du système d’alarme Somfy qui en un peu plus d’un mois n’avais jamais eu de gros problèmes...- Yoann
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Yoann, Le service développement confirme le SAV de votre caméra. Je viens de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Haut parleur camera indoor ne fonctionne pas?
Bonjour, Le haut parleur de ma camera somfy indoor ne fonctionne pas. La camera est neuve, je viens juste de la recevoir de somfy. Le micro fonctionne car je peux entendre sur...- Manu
Manu
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Bonjour, Effectivement, après essai, tout fonctionne bien Merci beaucoup pour vos retours . Cordialement Cyrille -
Caméra extérieure inactive
Bonjour, Nous avons fait installer par un partenaire somfy une caméra extérieure en décembre. Depuis 2 jours elle n'arrive plus à se connecter au wifi. Cependant je...- Benoit P.
Benoit P.
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Problème installation caméra indoor - led rouge fixe ?
Bonjour, J'ai un problème avec ma caméra indoor, reçue vendredi. J'ai réussi à l'installer samedi, mais depuis aujourd'hui (lundi), elle ne fonctionne plus. J'ai essayé de...- Raphael P.
Raphael P.
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Bonjour Maud, je vous ais répondu par mail cependant, il est revenu. Impossible de vous répondre et vous envoyer les informations demandées. Cordialement
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Maud F.
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Maud a répondu
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