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Question en attente de réponse

Caméra qui ne fonctionne pas

Bonjour, j'ai depuis quelques jours un écran noir lorsque je regarde au travers de la caméra. J'ai voulu refaire une installation complète mais elle ne détecte pas le qrcode. J'ai modifié la Luminosité de l'écran et déjà testé de poser le qrcode sur une feuille de papier.
Pouvez vous faire davantage de contrôle sur la caméra ?
Cordialement
Fabien goguillon

FABIEN G.
FABIEN G.

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    Réponses

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Equipe

    Bonjour Fabien,

    Pouvez-vous m'indiquer l'adresse MAC de votre caméra?

    Bonne journée,

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