Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'application Somfy Protect est de nouveau fonctionnelle. Si vous rencontrez toujours des soucis, nous conseillons de désinstaller et réinstaller votre application.

Nos équipes ont identifié la source du défaut et travaillent actuellement pour qu'il ne se reproduise plus à l'avenir.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Parametrage Recepteur RTS

Bonjour
Je n'arrive pas a déclarer les télécommandes
sur le boitier RTS je suie la procédure d 'enregistrement mais la led s 'éteint mais ne clignote pas et lors de l'appui je n'entends pas le relai coller il y a t il une possibilité d 'effectuer un reset

stephane P.
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    Bonjour,

    Ce serait plus simple de nous préciser de quel éléments il s'agit ! On est pas devin ici....

    stephane P.
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    je pensais que vous aviez qu un
    Module récepteur
    Ce récepteur me sert pour connecter un portail d une autre marque

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    Premièrement....Moi je ne n'ai rien ici, alors merci d'éviter ce "vous" !
    Pour savoir où vous êtes et qui je suis, merci de consulter les CGU et cette page d'accueil http://forum.somfy.fr/

    Pour en revenir au branchement de ce récepteur universel RTS réf 2400556.
    Afin de pouvoir vous aider efficacement pouvez-vous poser ici le schéma de branchement de votre moteur.

    A l'évidence, si le relais ne claque pas, le récepteur n'est pas alimenté en 24V.

    stephane P.
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    Je pensais être dans un forum d entre aide et que vous étiez un technicien de chez somfy
    Mais vu votre agressivité j en doute
    Le module fonctionnait correctement
    Mais j ai voulu rajouter une télécommande
    Et j ai fais une erreur de manip lumière et portail sur le même bouton
    Du coup j ai fais un reset 9s sur le bouton 1 puis le 2
    Cela a fonctionné toutes mes télécommandes n ont plus d action mais depuis impossible de les reprogrammer
    Si vous aviez lu ma question
    Vous auriez pu lire ‘la led s éteint’ donc bien alimenté en 24v

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    Ok....Vu mon agressivité, d'emmerdez-vous !

    stephane P.
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    Voilà une fois de plus

    Richy C.
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    Bonjour,

    Quel modèle de télécommande vouliez-vous rajouter ?

    Pour ajouter les télécommandes RTS, après avoir appuyé sur un bouton Prog1 ou Prog2, 2 secondes, vous disposez de 2 mn pour appuyer sur le bouton choisi sur chaque télécommande à ajouter.

    stephane P.
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    Bonjour merci pour votre réponse
    Oui c est bien la procédure que j utilise
    Lors d un appuie long la led 1 ou 2 clignote dans l attente d une pression sur une touche d une télécommande à programmer
    Le récepteur reçois bien l info là les s éteint alors qu elle devrait clignoter

    Richy C.
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    ""Lors d un appui long""

    Pour associer les télécommandes, l'appui ne doit être que de 2 secondes.

    stephane P.
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    effectivement et ce jusqu’àu clignotement de la voie à programmer

    Thomas M.
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    Bonjour Stéphane,

    Si le voyant du Récepteur RTS s'éteint immédiatement lors de la mémorisation d'une télécommande, c'est que la tension d'alimentation du Récepteur n'est pas assez élevée.

    Bonne journée,

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