Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Pose de chape pilier étroit et bras glissière

Bonjour,
Je vais poser un Axovia pro 3s et sur un des battants, utiliser une cape pilier étroit ainsi qu'un bras glissère. Dans la notice du moteur il est indiqué de fixer le moteur à 54mm de AH pour un bras standard,15 mm pour un bras glissière et 63 mm pour la chape mais avec un bras standard je pense. Cela veux t'il dire que je dois percer à 24 mm pour poser la chape avec un bras glissère ?

Merci et bonne journée

Florent D.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Pas de réponse !

    Mais où en êtes-vous ?

    Florent D.
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    Bonjour,

    Je n'ai pas eu de réponse, mais en étant un peu logique, j'en ai conclu qu'il fallait percer à 24mm. Ce que j'ai fait, et c'etait bien ca. La motorisation fonctionne parfaitement maintenant et j'en suis ravi :)

    Bonne soirée

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