Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Digicode rts?

Bonjour, est il possible de programmer un digicode somfy rts référence: 2400625 avec le moteur Dexxo pro 1000 io home control?
Pourriez vous m aider? Merci

Guillaume L.
Guillaume L.

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    Réponses

    Bonjour Guillaume,
    Le digicode RTS ne fonctionnera pas avec votre motorisation IO.
    Bonne soirée,

    Guillaume L.
    Guillaume L.

    Guillaume L.

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    Existe t il un digicode sans fil chez somfy compatible avec mon moteur dexxo pro 1000 io ?

    Bonjour,
    Oui Ref : 1841193 uniquement en pro.
    voir ici: https://www.somfypro.fr/trouver-un-produit/-/e-cat/184119...

    Bonne journée,

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