Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

problème batterie?

Bonjour
Je possède une motorisation de portail SGS501 et ma batterie de secours de 9v6 chargée à 9v2.5 n'ouvre pas ma porte! je pense pourtant que la tension est suffisante? Avez-vous une réponse. D'avance merci.

marcel D.
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    Bonjour,

    La tension nominale devrait afficher ~10v.
    A 9.25v l'accus est vide.
    Est-il en permanence rechargée par le coffret ?
    Quel âge à t-il ?

    Richy C.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Votre batterie pourrait être morte, mais avant :

    Quel est l'âge de la batterie ?

    La tension batterie doit être mesurée avec un consommateur branché.

    Quel est l'âge de votre système ?

    Fonctionne t-il sous secteur 230 V ?

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