Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Installation Motorisation portail battant

Bonjour je souhaiterai installer le exavia 500 mais mes poteaux sont aluminium creux et le renfort du portail ce trouve dans le bas comment faire
d'avance merci

THIERRY R.
THIERRY R.

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    Bonjour,

    pouvez-vous préciser la section des poteaux ainsi que la cote A (axe gond/arête pilier).
    Poser un moteur à vérin en partie basse du portail n'est pas gênant.

    THIERRY R.
    THIERRY R.

    THIERRY R.

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    Bonjour mes poteaux font 12 cm de large et la cote A et de 7 cm , mon problème j'ai peur que les pates de fixation à fixées sur le poteaux ne tienne pas
    d'avance merci

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    La pose sera possible en décalant les équerres en extérieur du pilier.
    En effet, A = 7, donc B = 28.
    Or, le pilier fait 12, il faudra fixer par boulons traversant une plaque acier permettant de déporter l'équerre à 28cm, la plaque devra être solide et rigide et d'un format de 30cm x hauteur équerre.

    Vérifiez l'écoinçon, aucun obstacle ne doit gêner le vérin lors de l'ouverture.

    Bonne journée.

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