elixo 500 a remplacer ?

bonjour,
merci de votre réponse.
c'est ce que j’ai fais, je n'ai a priori pas trouve de correspondance flagrante (même le nouveau modèle du même nom)
j’ai donc contacter le service clients SOMFY qui ma gentiment répondu qu'ils n’étaient pas formé sur ce type de produits et que je devait contacter un professionnel ( c'est ce que je pensai avoir fais )
il me reste donc a repartir de zéro et donc pourquoi pas changer complétement de marque.

Bonjour,
Ce qui est cassé empêche t-il de faire fonctionner le moteur ?
Quel est le modèle exact de votre Elixo ?
Moteur 230V ou 24V ?
Montrez des photos du bloc et de la casse.

Regardez les perçages de l'embase de l'Elixo Optimo.

https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/elixooptimo_rts...