Chère Cliente, Cher Client,

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Nous vous renouvelons une fois de plus nos excuses pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Comment relier une motorisation Exavia 500 et un Tahoma ?

Bonjour,
Je possède un Tahoma, une motorisation de portail Exevia 500 et une télécommande serenity.
Je souhaite associer mon portail à mon Tahoma mais lorsque je réalise la procédure sur l'assistant d'installation Tahoma, je n'arrive pas finaliser la procédure.
J'ouvre le boîtier de la motorisation, je pose la télécommande relai sur la zone, j'appuie sur les boutons de celle-ci (rien ne se passe, rien ne clignote), lorsque j'appuie sur un bouton de la télécommande du portail, le voyant RTS clignote, je retourne près de la Tahoma, je finalise les étapes sur l'assistant configuration Tahoma et la liaison ne se fait jamais !
Je dois faire qqchose de travers mais quoi ?
Est-ce que qq'un aurait une vidéo de la procédure ?
Merci pour vos réponses.

Marion S.
Marion S.

Marion S.

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    Réponses

    Bonjour Marion,

    Voir ce lien qui vous aidera a appairer votre motorisation à TaHoma. https://forum.somfy.fr/questions/1868783-association-tahoma-box-portail-exavia-500

    Tenez nous informés,

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