Chers Utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement un ralentissement sur nos serveurs entrainant des difficultés à se connecter sur nos applications..

Nous mettons tout en oeuvre pour solutionner ce ralentissement.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

mon pin est déjà activé?

Bonjour, le pin de mon thermostat est déjà activé, et quand je veux me connecter il est dit qu'aucun compte n'est associé.
Pourriez vous svp me le réinitialiser pour que je refasse toute l'installation.
mon pin: 1742 1116 5448
cordialement

emilien C.
emilien C.

emilien C.

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Amiens
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    Réponses

    Bonjour Emilien,

    Vous aurez une réponse d'un Yellow sur ce post, pour l'activation de thermostat.
    Bonne journée,

    Bonjour Émilien,

    Ce Thermostat n'est pas complètement activé, je viens de vous renvoyer l'email de confirmation d'activation, vous disposez de 24h00 pour cliquer sur l'email qu'il contient.

    PS : n'hésitez pas à regarder dans les courriers indésirables de votre boîte email s'il ne se trouve pas dans votre boîte de réception.

    Bonne journée,

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