Question en attente de réponse
Reprogrammation Tahoma V2 et volets roulants ?
Bonjour à tous,
J'utilisais depuis 6 mois une box Tahoma V1 uniquement pour contrôler mes volets roulants (4 télécommandes + 1 pour l'ensemble). Tout fonctionnais à merveille. Il s'agit de télécommande Situé 1 io Pure.
Suite à l'achat des nouvelles têtes thermostatiques Somfy, j'ai du changé la box pour la Tahoma V2.
Cette fois, impossible de reconfigurer les volets, la configuration ne fonctionne pas (cela ne trouve pas les équipements).
Auriez vous une idée ?
Merci par avance
Erwan Maireaux
Réponses
Bonjour
c'est un problème de clé de sécurité IO. Il aurait fallut transférer la clé de la V1 vers la V2.
Si vous avez toujours la V1, peut-être qu'un Yellow peut le faire. Il faut la reconnecter, laisser son PIN ainsi que le PIN de la V2 ici, mais je ne vous promet rien !
Si ce n'est pas possible, il faudra réinitialiser vos volets et les réassocier à Tahoma avec l'option "sans télécommande".
Bonne journée !
Merci Jean Luc
Je n'ai plus la V1 je l'ai déjà revendu....
Réinitialiser les volets me parait compliqué çar je ne peux couper l'électricité sur chaque volet...
Dans l'attente d'une confirmation d'un Yellow
Merci
Erwan
Bonjour Erwan,
Comme vous l'indique Jean-luc, il s'agit d'un problème de clef IO.
la seul et unique solution sera la remise a zéro des motorisation afin de supprimer celle-ci et de pouvoir les enregistrer sur votre tahoma.
Bonne journée.
Merci ...
C'est vraiment dommageable et pénible. J'ai du passer sur la Tahoma V2 car j'ai acheté vos nouvelles têtes thermostatiques. Si j'avais su que je devais remettre à 0 les stores, j'aurais fait autrement.
Déçu de Somfy.
Bonne soirée
Erwan
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Association volet solaire velux Tahoma V2
Bonjour, Je viens d'installer une box tahoma V2 Son pin 1231-3516-7611 J'y ai associé un store motorisation Somfy IO, 3 volets roulants motorisation Somfy IO et 3 volets...Bonjour Laurent et merci pour votre réponse. Ce soir j'ai réussi à associer le dernier volet. Lors de la procédure après que l'appli ait répondu qu'elle ne voyait rien, j'ai... -
Reprogrammation impossible volet roulant SOMFY io
Bonjour, J'ai eu l'excellente idée de reprogrammer un volet roulant sans le couper du réseau général j'ai donc réinitialiser toute l'installation ... Depuis je n'arrive pas à...Problème résolu au bout de quelques heures ... j'ai coupé le disjoncteur différentiel pour les volets roulant ensuite j'ai branché une rallonge de 5 mètres avec un côté prise et... -
associer plusieurs telecommndes volet roulants à Tahoma switch
Bonjour, J'ai plusieurs volet roulants et une Tahoma switch. J'ai associé une télécommande de volet à Tahoma switch et tout fonctionne correctement. Lors de la tentative...Parfait Marc, Merci de ce retour, Bonne journée, -
Reprogrammation volet roulant impossible
Bonjour, Je n'arrive pas à reprogrammer mes volets roulant à à ma tahoma switch, tout marche jusqu'au va et vient et après on me dit de contacter le support Merci,Bonjour Le mieux est en effet d'appeler le support technique quand vous êtes chez vous. Bonne journée ! -
Ajouter des volets a ma Tahoma V2
Bonjour, Je viens d'installer 5 nouveaux volets dans la maison et souhaiterais les ajouter a mon installation Tahoma + homeKit. J'ai suivi la video YouTube qui explique qu'il...Bonjour Emmanuel Laissez ici sans crainte le pin du TaHoma et attendez le passage d'un Yellow. Bonne journée !
-
-
-
