Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Connection recepteur radio

Bonjour, je souhaite raccorder un récepteur radio à mon moteur de portail SOMFY Freevia 600. Sur quelles bornes de mon moteur je dois brancher mon récepteur radio s'il vous plait ? Je vous remercie. Cordialement
S. HOAREAU

Antoine H.
Antoine H.

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26 CHEMIN lANCASTEL
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PITON SAINT LEU
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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    quel récepteur radio ?

    Richy C.
    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Quel est le but du récepteur à ajouter ?

    Antoine H.
    Antoine H.

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    Bonjour et merci pour votre réponse.
    Mon portail SOMFY Freevia 600, ma porte de garage AXONE SPADONE et mon répepteur radio AXONE SPADONE.
    Mon souhait est de commander les deux avec une seule télécommande AXONE SPADONE. Merci à vous

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Branchez le contact sec de votre récepteur sur les bornes START (5 et 6). Le sens n'a pas d'importance.

    Bonne journée !

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