Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Les sujets Portail

Bouton pour portail sur axovia 220 b

Bonjour je viens d installé un axovia 220 b sur mon portail tout marche parfaitement
Je voudrais juste rajouter un bouton radio dans mon garage pour ouvrir mon portail
Existe t il un bouton simple autre que la smoove en io pour cela ?
Si il n y a que la smoove comment ça marche les 2 flèches et le my servent ou qu'une seule flèche ?
D avance merci

julien P.
julien P.

julien P.

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Portail
Nom de l'auteur
julien P.
Date
10 novembre 2019
il y a environ 3 ans
question
q
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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Vous pouvez en effet utiliser une télécommande 3 touches de type smoove.
    Le premier schéma montre comment mémoriser et le second, l'utilisation. Les 3 touches sont utilisées. (flèche en haut=ouverture, My = ouverture piétonne, flèche en bas = fermeture).

    https://boutique.somfy.fr/smoove-origin-rts.html

    ou IO chez un professionnel si vous êtes en IO.

    Bonne journée !

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    210 ko
    10 novembre 2019
    Traité
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    64 ko
    10 novembre 2019
    Traité
    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
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    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Il vous suffit d'ajouter une commande murale dans votre garage :

    https://boutique.somfy.fr/commande-murale-rts.html

    Nom de l'auteur
    Richy C.
    Date
    réponse
    r
    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Ah ben je l'avais oublié celui là !
    Merci Richy !

    Julien, vous n'avez plus qu'à choisir !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
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