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    Nos équipes travaillent maintenant pour faire en sorte que de telles pannes ne puissent pas se reproduire.

    Nous vous renouvelons une fois de plus nos excuses pour la gêne occasionnée.

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Sécurité

    Bip de la sirène intérieur et détecteur de mouvement somfy protect

    Bonjour
    Quand je passe devant un détecteur de mouvement alors que l’alarme est désactivée cela déclenche un son sur la sirène intérieure. Le système est en ordre et détecte aucune anomalie.
    Merci pour votre réponse

    Cédric P.

    Cédric P.

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    3 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Cédric P.
    Date
    10 novembre 2019
    il y a 27 jours
    question
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    Réponses

    Maud F.

    Maud F.

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    Bonjour Cédric,

    Pouvez-vous effectuer des tests supplémentaires en m'indiquant la date et l'heure?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Maud F.
    Date
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    Cédric P.

    Cédric P.

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    Quels tests souhaitez vous que je fasse ?
    J ‘ai déjà installé et réinstallé les détecteurs et le problème persiste.
    Ils sont bien reconnu par le système.

    Nom de l'auteur
    Cédric P.
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    Maud F.

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    Cédric,

    Veuillez passer devant votre détecteur pendant que l'alarme est désactivée et revenir vers moi en m'indiquant le jour et l'heure du test?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Maud F.
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