Question en attente de réponse
réinitialisation Tahoma V1 ?
impossible de commander tout nos volets et portail depuis l application mobile ou le PC car le BOX ne se connecte pas, même après reset de celle ci (voyant vert permanent)....
Le pin de max Box est le 0220-6382-4227
Réponses
Bonjour Yves,
Je ne vois pas votre box tahoma connecté a nos serveur depuis le 2/10/2019
pouvez vous me confirmer la couleur des deux voyant présent sur la tahoma?
Bonne journée.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Comment migrer vers une tahoma switch en gardant le même compte somfy suite a la panne de la tahoma v1?
Bonjour, Suite à la panne de ma Tahoma V1, jai acquis une switch. Lors de l’association, l’application m'informe que la box déjà associée n’est pas compatible J'aimerais...Bonjour Bernard, JE vois que vous avez recuperer vos equipement dans votre Tahoma Switch. Bonne journée -
Migration Tahoma V1 vers Switch ?
Bonjour, J'ai fait l aquisition d'une switch en remplacement ma Tahoma V1 L'installation est faite ainsi que le transfert de clé IO Pouvez vous svp transférer mes données sur...Bonjour Jacky, Tout fonctionne, je vous remercie pour votre aide. Bien cordialement. -
Changement mail Tahoma V1
Bonjour, Nous avons une Tahoma V1 sur laquelle nous souhaiterions modifier le mail associé. En effet ce dernier n'est plus le bon et nous ne recevons donc plus les mails...Bonjour Arnaud, Vous pouvez dissocier la tahoma de votre compte directement depuis Somfy.fr bonne journée. -
Basculer compte Tahoma V1 vers Tahoma switch
Bonjour, Suite aux orages de cet été, j'ai perdu la connexion à ma box Tahoma V1. Malgré des tentatives de réinitialisation aucun effet observé, et absence totale de...Bonjour Nicolas, Oui j'ai pu réintégrer tous mes produits sur la nouvelle box Tahoma switch. Merci encore de votre aide et bonne journée à vous. -
Alarme PROTEXIAL sembe disfonctionner via la Tahoma V1
Bonjour, J'ai emmenagé dans une maison équipée d'un système complet: Volets roulants, détecteurs de mouvement, alarme PROTEXIAL IO, portail coulissant (le tout de la marque...
-
-
-
