Blocage position basse?

Bonjour,

Mon volet Ilmo 50wt est bloqué en position basse , le cable n'est pas coupé lorsque je tente de rebaisser en position basse le moteur donne un a-coup par contre en envoyant une tension sur position haute le moteur ne bronche pas !
Comment deverouiller le moteur pour que je puisse le remonter manuellement ?

Merci pour vos réponses