Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs SOMFY TAHOMA et CONNEXOON, entraînant des difficultés à piloter et vous connecter à votre système depuis l’application.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Indoor camera déjà installée, comment faire ?

Bonjour je viens d’essayer d’installer ma caméra et le message d’erreur : caméra déjà installer apparaît alors qu’elle est n’a jamais servis
J’ai réussi à l’installer via HomeKit ( je l’ai ensuite supprimer de ma maison HomeKit) mais impossible depuis somfy protect
Pouvez vous m’aider ?
Svp

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    Bonjour le problème est regle

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