Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Crémaillères slidymoove 600 trop hautes?

Bonjour.
J ai achete un moteur slidymoove 600 et les crémaillères standard ne correspondent pas à notre portail. Il nous faut des cremailleres basses.
La notice nous dit de vous contacter
Dans l'attente de votre réponse.
Cordialement Mme ARNAUD

Vanessa A.
Vanessa A.

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    Bonjour,

    Somfy remplace gracieusement vos crémaillères par celles qui conviennent.
    Patientez ici un Yellow's va arranger ça.

    Bonne journée.

    Bonjour Vanessa,

    Afin de vous faire parvenir vos crémaillères basse, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer en privé.

    Bonne journée.

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