Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

cylindre court

Bonjour,
J'ai une porte qui fait 10mm côté extérieur et 40mm côté intérieur. existe-t-il un cylindre qui permettre d'utiliser la serrure connectée ?
Merci

  • Partager cette question

    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Jean-François,

    Il n'existe pas de cylindre plus court que celui fourni avec la serrure, ce cylindre a une cote extérieur de 30mm minimum, ce qui veut dire que le cylindre va dépasser de 20mm de votre porte, ce qui en plus de ne pas être esthétique, représente une faille de sécurité car il pourra facilement être détruit avec une pince.

    Bonne journée,

    Haut de page